Shipping policy

Verzendbeleid – NAZIHA

Bij NAZIHA doen we ons best om je bestelling snel en veilig bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendprocedures, levertijden en verantwoordelijkheden.

1. Verwerking van Bestellingen

  • Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt, tenzij anders aangegeven.
  • Wij reserveren ons het recht voor bestellingen te weigeren of op een later moment te verwerken bij voorraadproblemen, onjuiste gegevens of vermoedelijke fraude.

2. Verzendmethoden en Levertijden

  • Bestellingen worden verzonden via betrouwbare vervoerders zoals PostNL of DHL.
  • Levertijden: afhankelijk van je locatie, meestal binnen:
    • Nederland: 2-5 werkdagen
    • België: 3-7 werkdagen
    • Overige EU-landen: 5-10 werkdagen
    • Buiten EU: 7-20 werkdagen, afhankelijk van douane-afhandeling

Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door factoren buiten onze controle, zoals vertraging bij de vervoerder of douane.

3. Verzendkosten

  • De verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen en zijn afhankelijk van bestemming, gewicht en gekozen verzendmethode.
  • Eventuele douanekosten, belastingen of invoerrechten zijn niet inbegrepen en komen voor rekening van de klant.

4. Eigendom en Risico

  • Eigendom en risico van het product gaan over op de klant op het moment dat het pakket door de vervoerder is overgedragen.
  • Dit betekent dat wij niet aansprakelijk zijn voor verlies of schade tijdens het transport.

5. Verkeerd of Beschadigd Ontvangen

  • Controleer je bestelling bij ontvangst.
  • Als je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@naziharituals.com met foto’s van het product en verpakking.
  • Wij zullen samen met jou een passende oplossing bieden (vervanging of terugbetaling).

6. Pakket niet ontvangen

  • Indien een pakket volgens de vervoerder is afgeleverd, maar jij het niet hebt ontvangen, neem dan direct contact op met de vervoerder en informeer ons.
  • Wij kunnen ondersteuning bieden bij het openen van een onderzoek, maar zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die bij het verkeerde adres zijn afgeleverd als dit correct is aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.

7. Internationale Verzending

  • Bestellingen buiten Nederland en België kunnen langer duren vanwege douaneprocedures.
  • Douanekosten, invoerrechten en andere belastingen zijn altijd voor rekening van de klant.

8. Annuleringen

  • Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat deze zijn verzonden.
  • Na verzending is annuleren niet mogelijk; retouren kunnen dan worden verwerkt volgens ons retourbeleid.